---
title: "Asetukset UKK"
canonical: "https://support.vitec-hotellinx.com/space/KB/66551809/Asetukset%20UKK"
format: markdown
---
> ℹ️ Siirry valitsemaasi sisältöön sisällysluettelon linkkiä painamalla. Voit myös etsiä sisältöä hakusanoilla painamalla **CTRL+F**.

**Tällä sivulla**

> Macro (toc)

---

## Asensin Hotellinx Cloud -ohjelman, mutta hotellina näkyy mm. Grand Marina.

Olet päätynyt kantaan, jota ei ole olemassa. Tässä tapauksessa asennusparametri (*web service parameter*) on kirjoitettu väärin. Parametri tulee kirjoittaa tismalleen oikeassa muodossa. Voit korjata tilanteen klikkaamalla päävalikosta `Settings`-painiketta. Tästä aukeavasta ikkunasta pääset muuttamaan `Database settings`-välilehdellä olevaa `Web service parameter`-kenttää. Kirjoita tähän kenttään oikea parametri ja paina `Save` ja `Close`.

---

## Kuinka siirretään huoneet kapasiteetista toiseen?

- Siirrytään päävalikosta `Hotel Settings`-osioon. Valitaan valikko `Rooms`.
- Klikataan siniseksi kapasiteetti, josta huoneita siirretään.
- Valitaan siirrettävä huone ja painetaan `Move to another capacity`.
- Valitaan kapasiteetti, johon siirretään.
- Ohjelma antaa varoituksen, mitä tulee huomioida siirtojen yhteydessä.
- Varaukset (jos sellaisia ​​on), joissa vain tämä yksittäinen huone on blokattu, siirretään uuteen kapasiteettiin. Tämän huoneen blokkaukset poistetaan varauksista, joissa on useampi kuin yksi huone.
- Eli mikäli on olemassa useamman huoneen blokattuja varauksia, joissa tämä huone on mukana, tulee niistä siirtää varaus manuaalisesti uuteen kapasiteettin. Tämä voidaan tehdä `Rooming`-osiossa hiiren oikealla nimirivin päällä ja `Upgrade to another capacity`-toiminnolla.

![kuva-20240926-093634.png](media://94b4d9f6-ff2a-46d7-9dc5-3880b6971c0a)

Mikäli kaikki kapasiteetin huoneet siirretään toiseen, ilman huoneita jäänyttä kapasiteettia ei voi poistaa ohjelmasta, niin kauan kuin historiatietoja on olemassa.

Huone voidaan nimetä uudelleen ja asettaa se `Sort order` -järjestyksessä viimeiseksi. Samalla on hyvä asettaa `Number of units`-kenttään 0.

![kuva-20240926-093740.png](media://fa22f00a-3bc3-4ed9-bc59-ef152ce193ef)

---

## *Point of Sales* -myyntili on lukitussa tilassa harmaana, miten saan sen auki?

`Point of Sales`-myyntitili lukitaan yksittäiselle työasemanumerolle `Open POS for instant sales`-asetuksella ja tili menee ns. harmaaseen/lukittuun tilaan muiden työasemien POS-näkymässä.

![image-20240920-083047.png](media://4903b708-f69f-4456-82ca-adfaac4f03ab)

Mikäli tili halutaan vapauttaa muulla työasemalla käsiteltäväksi, valitaan päävalikosta `Hotel Settings` → `POS Accounts` ja etsitään tilin asetukset `Department`- ja `Account`-tietojen perusteella.

![image-20240920-083557.png](media://8e6e28d1-be75-4049-98dc-6de57168cb70)

Tilin asetuksissa näkyvä `Instant mode workstation`-arvo lukitsee tilin numeronmukaiselle työasemalle. Klikkaamalla `Edit` tilin kohdalla ja muuttamalla arvon nollaan, tili vapautuu kaikkien työasemien osalta avattavaksi.

Työasema, jossa on käytössä `Open POS for instant sales`-asetus, ottaa käyttöön seuraavan vapaana olevan tilin.

---

## Miten muutetaan henkilömääriä yhdellä kertaa useampaan saman asiakkuuden varaukseen?

Mikäli henkilömäärä muuttuu esimerkiksi varauksessa, jossa asiakkuudella on useamman eri osaston varausrivejä (kokous, lounaat, saunat, illalliset yms.), voidaan tämä muutos kohdistaa kaikkiin valittuihin riveihin, mikäli henkilömäärä on kaikissa sama.

Siirrytään asiakkaan asiakastiliin (`Guest account`).

Valitaan `Ctrl`-näppäin pohjassa kaikki muokattavat varausrivit ja painetaan näppäintä `Number of persons`. 

![kuva-20240925-061718.png](media://47514b7c-14ff-424b-9215-00e4a8cab897)

Annetaan uusi arvo sekä aikuiselle että lapselle. Lapsi nollana mikäli lähtöarvo on nolla. Painetaan `OK`.

![kuva-20240925-062105.png](media://60ae9751-4ed5-4a50-8603-fc08697ef94d)

Odotetaan hetki ja arvot muuttuvat kaikille riveille.

![kuva-20240925-062256.png](media://563b0131-db30-42ff-ad96-d897ab51e935)

---

## Tulostimien nollaus

Tilanteissa, joissa kuittikirjoitin tai laskukirjoitin tarvitsee asettaa uudelleen oletustulostimeksi, voi hyödyntää `Reset printer`-toimintoa. Päävalikosta `More…` ja `Reset printer`-toiminnon takaa voi nollata asetuksen joko yksittäin tai molemmista. Nollauksen jälkeen kirjoittimilla tulee tulostaa kerran joko kuittikopio tai laskukopio ja ohjelma valitsee ensimmäisellä tulostuksella käytetyn tulostimen oletukseksi valitulle laskutyypille.

Jos tulostusnäkymä ei nollauksen jälkeen suoraan aukea `Point of Sales`-laskunäkymässä, niin `Show print window`-täppä tulee pitää aktiivisena. Tulostusnäkymässä voi myös asettaa `View select printer dialog window`-täpän aktiiviseksi, niin saa varmasti valittua oikean tulostimen.

> ⚠️ Windowsin `Tulostimet ja skannerit`-näkymässä olevaa `Anna Windowsin hallita oletustulostintani`-asetusta ei suositella pidettävän päällä, koska tämä voi vaikuttaa myös Hotellinx Cloudin oletustulostimiin.

---

## Mistä löydän huoneelle asetetun vuodemäärän?

Vuodemäärä asetetaan `Hotel Settings` → `Hotel parameters`-osiossa. Lähtökohtaisesti tähän asetetaan normaalien vuoteiden määrä. Tämän kentän tieto ilmoitetaan Tilastokeskuksen raportoinnissa normaalien vuoteiden määräksi. Tähän kenttään verrataan hintojen luonnissa kohdassa `Occupancy type: Normal`. Kyseistä hintaa esitetään `Beds per room`-kappalemääräksi asetetun lukumäärän puitteissa.

Mikäli lisäpedit asetettaisiin mukaan `Beds per room`-tietoon, tulisi vääristymää Tilastokeskuksen raportointiin, joka pitäisi korjata manuaalisesti Tilastokeskuksen portaalissa vastaamaan todellista normaalien vuoteiden määrää. 

![image-20241017-082357.png](media://74f38909-783d-43c1-a6c2-eb5b6b9ada9c)

---

## Sähköpostiasetukset *Send email *-toimintoa varten

Voit asettaa kaikkia käyttäjiä varten yhteiset sähköpostiasetukset hotellin tiedoissa. Valitse päävalikosta `Hotel Settings`, avaa hotellin asetukset painamalla `Edit` ja avaa välilehti `Email settings`.

`Smtp email`-valinnalla täytetään seuraavat: 

- `Smtp host address`: Teidän sähköpostipalveluntarjoajan palvelimen osoite, jota käytetään sähköpostien lähettämiseen
- `Smtp user`: Sähköpostitilin käyttäjätunnus eli sähköpostiosoitteenne
- `Smtp password`: sähköpostin salasana (huomioi, jos salasanaa muutetaan, se tulee vaihtaa myös näihin asetuksiin)
- `Smtp Port`: Yhteyspiste, jota käytetään sähköpostien lähettämiseen ja vastaanottamiseen. Yleisimmät portit ovat; Portti 25 (käytetään yleensä sähköpostipalvelimien väliseen viestintään), Portti 587 (Käytetään sähköpostien lähettämiseen salattuna (TLS) Tämä on nykyään oletusportti SMTP-yhteyksille)
- Salaustyyppi: `No SSL`, `SSL` tai `SMTPS` (Sähköpostisi salaustyypin voit tarkistaa sähköpostiohjelmasi tai -palvelusi asetuksista)

![kuva-20241127-121339.png](media://fa23d41d-aae6-4cbb-b874-95e45ee02962)

Sähköpostin lähetys `Outlook eMail`-valinnalla:

`Outlook eMail`-valinnalla ei tarvita erillisiä asetuksia. Outlook täytyy olla työasemilla paikallisena asennuksena, selaimen kautta käytettävä Outlook ei käy. Sähköposti siirretään lähetyspainikkeella Outlookin puolelle, josta se sitten voidaan lähettää eteenpäin vastaanottajalle.

![kuva-20241127-123214.png](media://cfc8e63b-f2bd-452a-b240-760a48834c30)

Mikäli haluatte työasemakohtaisesti tehdä nämä asetukset, voitte tehdä ne valitsemalla päävalikosta `Settings` → `Workstation settings` → `Default email`.

![kuva-20241127-124428.png](media://66e8560d-3c7f-454c-bdff-b28e96cb8c7f)

---

## Varaus-välilehden virheilmoitukset (*Reservations*)

Virheilmoitus `Rate found outside the ”Stay from to” period. Please correct the rates before saving.`

- Varauksen hintariveissä päiviä, jotka ovat varauksen ajankohdan ulkopuolella. Yleensä ilmoitus tulee, kun varauksen päivämääriä muutetaan, mutta hintarivin päiviä ei ole muutettu vastaamaan varausta.

## Miten tarkistan historiatietojen säilytysajan?

Hotel Settings -ikkunassa halutun hotellin nimen edestä Edit -painikkeella avautuvasta ikkunasta voit tarkistaa tietokannan historiatietojen säilytysaikoja. Säilytysajat on päiviä tästä taaksepäin tai asiakkaan viimeisimmän varauksen lähtöpäivästä taaksepäin. Kuvassa näkyy historiatietojen säilytyksen maksimiarvot.

![image-20250708-110354.png](media://6be92a95-7be1-4f2d-8266-e7270d37aa33)


## Kuinka lisätä Hotellinx Cloudiin puuttuva kansalaisuus?

Jos Guest profiiliin ja Rooming näkymään tarvittavaa asiakkaan kansalaisuutta ei löydy Hotellinx Cloudin oletusvalikoimasta, niin sen voi lisätä ohjelmaan manuaalisesti. Päävalikosta navigoimalla Hotel settings → Common parameters → Nationalities välilehdellä listaukseen voi lisätä halutun kansalaisuuden Add new toiminnolla.

![image-20260421-061227.png](media://49b367fa-4381-4cdd-807b-ce5419c1222c)

New nationality ikkunassa määritellään kansalaisuuden nimi Name kenttään ja Code kenttään kansalaisuuden lyhytkoodi. Invoice language asetukseen määritellään kansalaisuudelle sopiva laskupohjan kieli. Domestic asetus asettaa kansalaisuuden kotimaiseksi valinnaksi järjestelmään. Selected asetuksen tulee olla päällä, että kansalaisuuden saa järjestelmässä käyttöön asiakkaille.